岗位职责：

1、全权负责客房部的管理工作，向总经理负责，并接受总经理督促；

2、负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员

工完成总经理下达的各项工作指标；

3、制定客房部的各项经营目标和营业管理制度，组织和推动各项计划

的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评；

4、主持部门日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门

经理例会，并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评；

5、制定客房部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档

案资料的填报，分析和归档；

6、制定客房价格政策，制定和落实客房推销计划，监督客房价格执行

情况；

7、检查客房部的设施和管理，抽查本部工作质量及工作效率；

8、巡查本部所属区域并做好记录，发现问题及时解决，不断善各项操

作规程；

9、定期约见与有关长往关系的重要客人，虚心吸取客人意见，不

断改进和完善工作；

10、 对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制（预算）

安全等负有管理之责；

11、 检查消防器具，做限安全工作和防火防盗，以及协查通缉犯的工

作；
12、 检查、考核主管的工作情况并做出评估。

任职资格： 

1、熟悉高级行业现状和发展趋势，熟悉高级运营流程； 

2、同行业1年以上工作经验； 

3、熟练掌握office等办公软件； 

4、有带领团队工作的经验。