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客服经理 (普安县)恒丰国际商贸城 工作餐年底双薪包住宿双休朝九晚五
2021-06-11

职位信息

  • 薪资面议
  • 中专 / 经验2年以上 / 性别不限 / 24~40岁
  • 黔西南州,黔西南州普安县((普安县)恒丰国际商贸城)
  • 招聘2人
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职位描述

一、主要职责:
1、负责客服部相关工作,领导客服部各岗位履行管理、监督、协调、检查、服务职能;
2、负责制定本部门员工年度培训计划,定期开展员工业务培训,规范工作流程及服务标准,全面提高员工思想素质和业务水平;
3、负责及时处理下属未能有效解决的投诉及突发事件,并及时向领导报备;
4、负责对服务工作质量进行跟踪回访,定期收集业主意见和建议并及时反馈给相关部门,及时更新业主租户信息;
5、负责制定物业服务费收缴计划,积极开展催缴工作,定期完成计划任务;
6、及时关注公司职能部门下发的通知文件,并按时完成相关工作;

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公司信息

建筑/建材/工程 私营.民营企业 1000人以上 黔西南州普安县

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