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客服专员3K-4K 黔西南兴义国义汽车销售服务有限公司 五险包住宿有提成有补助晋升快
2020-02-28

职位信息

和TA聊聊
  • 3K-4K
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 黔西南州兴义市(贵州省兴义市坪东大道国义汽车特约服务站)
  • 招聘5人
职位动态
  • 8%

    简历处理

  • 1986

    已浏览

  • 13

    已申请

  • 03-19

    企业登录

职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
6、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础制图工具者优先考虑。
7、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 
8、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 
9、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

公司信息

汽车及零配件 股份制企业 10~50人 黔西南州兴义市

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