1.及时准确接听电话，并做好记录。
2.为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求。
3.为客人办理换房、加床续住等手续；
4.认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；
5.认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
任职资格:1.熟悉前台接待和收银工作
2.良好的职业操守、有责任心和团队合作精神，形象气质佳，较强的语言表达沟通能力，应变协作能力；
3.主动负责，能够适应翻班工作，承受较大的工作压力
4.具有亲和力，能妥善处理与客户间的关系5.学习能力强，有上进心，能吃苦耐劳
工作时间: 三班倒