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更新:2018-12-04
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  • 五险工作餐全勤奖带薪年假免费培训
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别女 / 年龄不限
  • 黔西南州兴义市(贵州兴义市坪东大道延伸段与纬五路交叉路口)
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  • 2017-03-07

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
1、负责应对客户咨询、受理投诉

2、、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档

3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况

4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门

5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;

6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;

7、客户管理和客户活动的管理;

8、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持。
其他行业 私营.民营企业 10~50人 黔西南州
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