岗位名称:客服专员
岗位责任:1、 负责派驻地受理点业务的开展(受理证书的申请、变更、吊销、撤销、续期及收费等);
2、 为派驻地客服提供技术支持服务,解决客户问题;
3、 受理客服现场咨询与热线咨询工作;
4、 管理客服的业务资料,定期与公司财务进行账务核对;
5、 构建公司与驻地客户的沟通桥梁,维护公司对外形象及客户关系。
岗位要求:
1、1年以上工作经验,其中有现场客服工作经验者优先考虑,优秀应届毕业生也可;
2、中专以上学历,财务会计类或计算机软硬件或网络工程等相关专业;
3、良好的沟通协调能力,细致耐心,责任心强,工作热情,有良好的服务意识;
4、贵州籍或黔西南本地籍人士优先考虑。
5、受理岗位要求熟悉photo shop软件操作。
6、年龄:20-30岁,形象好
工作地点:黔西南州公共资源交易中心(贵州省黔西南布依族苗族自治州碧云中路)
工作时间:9:00-12:00 13:30-17:00,周末双休,节假日根据国家规定休息。