1. 直接对前厅领班负责，负责宾客的接待及购门票的登记办理手续和分类整理工作；
2. 提前查报每天客源预定及时间顺序安排情况；
3. 负责给宾客的发放钥匙牌和输入电脑工作；
4. 熟练掌握温泉及整个度假村的价格体系与业务知识，确定各类客人的结算价格，必要时做好保密工作；
5. 收集客人消费单据，输入电脑累计客帐；
6. 协助收银员打印消费帐单，并同客人核帐；
7. 负责办理客人委托代办的事项及宾客贵重物品的管理；
8. 配合礼宾员、做好前厅的协调服务工作；
9. 认真做好每天接待情况的累计、汇总（日报表）并及时上报给温泉部经理；
10. 做好前台卫生工作及物品规范摆放；
11. 协助前厅领班不断完善电脑操作、钥匙收发等制度，监督业务规程的执行，避免丢物、丢牌、漏单、跑单等事故发生；
12. 积极参加各种培训及文化生活活动，完成上级安排的其他任务。