1.服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务；
2.有良好的服务意识，熟练使用电脑、传真机、复印机、打印机等各种办公设备及熟练使用办公软件；
3.作好班前准备，认真检查电脑、打印机、验钞机、POS机、等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作；
4.准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票；
5.积极进取，熟知各种礼仪常识，有良好的沟通协调能力和团队合作精神。
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